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石城县人社局打造便民服务环境

文章来源:    发布时间:2019-10-17 09:10

为增强群众和企业对改革的获得感,提升办事服务效率,进一步优化发展环境,石城县人社局加大体制机制和管理服务创新力度,为经济发展、方便群众提供了全方位服务,为稳增长、促改革、调结构、惠民生提供了有力支撑。

硬件升级提升服务能力。石城县社保综合服务中心投入使用,按照“一网、一厅、一平台”的模式建设,按照政府引导、市场主导的理念建立的全要素、开放式的服务机构,高效便民服务的效果。

模式创新提高服务效率。开设“绿色通道”,开展社保经办流程咨询、政府惠企政策咨询等免费服务;全面推行服务承诺制、首问负责制、限时办结制和一次性告知制;推进“互联网+政务服务”,实现经办事项全程网上办理;积极拓展服务渠道,通过优化流程更加方便企业和群众办事。

提质提速打造服务品牌。打造“想您所想,为您着想”服务品牌,设立“为您着想”服务窗口,实行“一窗式”受理、“全链条”进驻、“一站式”办结。梳理经办事项及服务流程,编入“石城人社”微信公众号,为群众提供了更贴心的服务,提供更便捷服务。(廖志坚)

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